SpiceJet Delhi Dubai flight delay
SpiceJet-এর দিল্লি থেকে দুবাইগামী বিমান নিয়ে চরম ভোগান্তিতে পড়লেন যাত্রীরা। নির্ধারিত সময়ের তুলনায় ২৪ ঘণ্টারও বেশি দেরি (SpiceJet Delhi Dubai flight delay) হওয়ায় দিল্লি বিমানবন্দরে ক্ষোভে ফেটে পড়েন একাধিক যাত্রী।
যাত্রীদের অভিযোগ, দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করেও তাঁরা পরিষ্কার কোনও তথ্য পাচ্ছিলেন না। বিমান কখন ছাড়বে, তা নিয়েও তৈরি হয়েছিল অনিশ্চয়তা।
পরিস্থিতি এমন পর্যায়ে পৌঁছয় যে বিমানবন্দরেই যাত্রীরা প্রতিবাদ শুরু করেন। দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা, যোগাযোগের অভাব এবং পরিষেবা নিয়ে অসন্তোষই তাঁদের ক্ষোভের মূল কারণ বলে জানা গিয়েছে।
Delhi–Dubai SpiceJet পরিষেবার সাম্প্রতিক ফ্লাইট-স্ট্যাটাসেও একাধিক দিনে উল্লেখযোগ্য দেরির রেকর্ড দেখা যাচ্ছে।
দিল্লি-দুবাই রুটে SpiceJet-এর SG5111 বিমানটি সাধারণত দিল্লি থেকে সকাল ৮টা ৩০ মিনিটে ছাড়ার কথা। দুবাই পৌঁছনোর নির্ধারিত সময় স্থানীয় সময় সকাল ১১টা ১৫ মিনিট।
কিন্তু সাম্প্রতিক দিনগুলিতে এই ফ্লাইটে একাধিকবার বড়সড় দেরি হয়েছে। ১২ সেপ্টেম্বরের পরিষেবায় প্রায় ১০ ঘণ্টা ৪৫ মিনিট দেরি হয়েছিল। পরের দিনও বিমানটির নির্ধারিত সময়ের তুলনায় উল্লেখযোগ্য দেরির তথ্য পাওয়া যায়।
১৪ সেপ্টেম্বরের SG5111 ফ্লাইটের ক্ষেত্রেও প্রায় ১৫ ঘণ্টা ৩৫ মিনিট দেরির তথ্য ফ্লাইট-ট্র্যাকিং ডেটায় দেখা যায়। অন্য একটি লাইভ ট্র্যাকিং পরিষেবা ওই ফ্লাইটের মোট দেরি প্রায় ২৬ ঘণ্টা ৩০ মিনিট হিসেবে দেখিয়েছে।
ফলে যাত্রীদের মধ্যে প্রশ্ন উঠেছে, কেন একই রুটে বারবার এত বড় দেরি হচ্ছে। বিমান সংস্থার তরফে দেরির নির্দিষ্ট কারণ এবং যাত্রীদের ভোগান্তি কমানোর ব্যবস্থা নিয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রত্যাশা করছেন তাঁরা।
দীর্ঘ সময় বিমানবন্দরে অপেক্ষা করতে হলে যাত্রীদের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা দেওয়ার নিয়ম রয়েছে। SpiceJet-এর প্রকাশিত Passenger Rights অনুযায়ী, চার ঘণ্টার বেশি দেরি হলে যোগ্য যাত্রীদের খাবার দেওয়ার বিধান রয়েছে।
কোনও ফ্লাইটের সম্ভাব্য ছাড়ার সময় মূল সময়ের তুলনায় ২৪ ঘণ্টার বেশি পিছিয়ে গেলে প্রয়োজন অনুযায়ী হোটেল থাকার ব্যবস্থার কথাও SpiceJet জানিয়েছে।
এছাড়াও পরিস্থিতি অনুযায়ী যাত্রীদের বিকল্প ফ্লাইট বা রিফান্ডের মতো সুবিধা পাওয়ার অধিকার থাকতে পারে।
এদিকে Delhi Airport-ও যাত্রীদের বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে সরাসরি এয়ারলাইন্সের সঙ্গে ফ্লাইটের স্ট্যাটাস যাচাই করার পরামর্শ দেয়। কারণ ফ্লাইটের সময় স্বল্প নোটিসেও বদলাতে পারে।
SpiceJet-এর দিল্লি-দুবাই ফ্লাইট নিয়ে এই ঘটনায় বিমান পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা এবং যাত্রী পরিষেবা নিয়ে ফের প্রশ্ন উঠল। দীর্ঘ বিলম্বের ক্ষেত্রে দ্রুত ও স্বচ্ছ যোগাযোগই এখন যাত্রীদের প্রধান দাবি।
© Copyright 2026, cloudtv. All Rights Reserved
